Produkt Service & Support (RMA)

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Wir versuchen unser Bestes, die Ausfallzeiten Ihrer Instrumente zu minimieren, indem wir einen schnellen und effizienten Reparaturservice anbieten. Unsere weltweiten Niederlassungen sind nach unserem Bronkhorst Qualitätsstandard zertifiziert. Sie können Ihre nächstgelegene Servicestation auswählen und Ihre Reparatur- oder Ersatzanfrage registrieren. Kontaktieren Sie uns und erfahren Sie, wie wir Ihnen unseren Service anbieten können.

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Vorteile eines MyBronkhorst Profils:

Sie können den Status und den Verlauf Ihrer Rücksendungen einsehen.
Sie können die Details der Rücksendungen einsehen und herunterladen.
Sie haben die Möglichkeit, Anhänge hinzuzufügen.
Sie können Ihre Rücksendung konfigurieren.
Sie bekommen Zugang zu allen verfügbaren Anwendungen im Bronkhorst-Portal.

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Bronkhorst RMA Prozess

Im Video erklären wir Ihnen unseren RMA (Return Merchandise Authorization) Prozess. Dieser Prozess macht es Ihnen ganz leicht, Ihre Geräte an uns zur Kalibrierung, Service, etc. einzuschicken. Gleichseitig haben Sie so immer die Möglichkeit den Status Ihrer Rücksendung einzusehen.

Geräte zurückschicken

Rücksendungen

Sicherheitsinformationen für die Rücksendung von dekontaminierten Geräten und Komponenten

Dieses Dokument dient zur Dokumentation aller sicherheitsrelevanten Angaben für die Rücksendung von Instrumenten und Komponenten. Der Kunde trägt die Verantwortung für die Gesundheit und Sicherheit aller, die mit dem oder den zurückgesandten Artikeln in Berührung kommen. Diese Verantwortung erstreckt sich vom eigenen Personal des Benutzers über das Speditionsunternehmen bis hin zum Wareneingangs- und Wartungspersonal von Bronkhorst, das mit den Geräten und ihren Komponenten in Kontakt kommt. Eine Kontaminierung der Geräte und Komponenten muss kenntlich gemacht werden, auch wenn sie beseitigt wurde, und die Erklärung über Dekontaminierung muss immer ausgefüllt werden.

Downloads

Dekontaminierungserklärung
Sicherheitshinweise für Rücksendungen

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